ครอบครัวหนึ่งเดินทางไปดูแลโรงแรมร้างกลางฤดูหนาว โดยมีพ่อบ้านที่กำลังคลุ้มคลั่งเริ่มถูกพลังลึกลับในโรงแรมครอบงำ ภรรยาและลูกชายต้องเผชิญหน้ากับภาพหลอนและความรุนแรงที่ทวีขึ้นเรื่อยๆ ขณะที่เด็กน้อยผู้มีพลังพิเศษรับรู้ถึงสิ่งชั่วร้ายที่ซ่อนอยู่ ความบ้าคลั่งของพ่อบ้านนำไปสู่เหตุการณ์สยองขวัญที่ไม่อาจหยุดยั้งได้
